I affärsvärlden används termerna PR (Public Relations) och marknadsföring ofta som synonymer. Men även om de båda är avgörande för ett företags framgång och har det gemensamma målet att stärka varumärket, fyller de två disciplinerna olika funktioner. Att förstå dessa skillnader och, ännu viktigare, hur de kan samverka är nyckeln till att skapa en kraftfull och effektiv kommunikationsstrategi.
I grunden handlar marknadsföring om att marknadsföra och sälja produkter eller tjänster. Det är en bred process som innefattar allt från marknadsundersökningar och prissättning till distribution och, framför allt, betald annonsering. När du ser en annons på sociala medier, en banner på en webbplats eller en reklamfilm på TV, är det marknadsföring i praktiken. Målet är att nå ut direkt till potentiella kunder och övertyga dem att göra ett köp.
PR, å andra sidan, handlar om att bygga och underhålla ett gott rykte och en positiv relation med företagets olika intressenter – från kunder och anställda till media och allmänheten. Istället för att betala för reklamutrymme, förtjänar PR sin publicitet genom att skapa intressanta nyheter och berättelser som medier vill skriva om. Detta kallas “förtjänad media” (“earned media”). Det kan handla om allt från att skicka ut ett pressmeddelande om en ny innovation, arrangera ett event som skapar positiv uppmärksamhet, eller positionera företagsledare som experter i sin bransch.
Synergierna: När 1 + 1 blir 3
Den verkliga magin uppstår när PR och marknadsföring slutar arbeta isolerat och istället integreras mot gemensamma mål. De är inte konkurrenter om budgeten, utan partners i framgång.
- PR bygger trovärdighet för marknadsföringen: En ny produkt som först omnämns i en respekterad branschtidning (PR) kommer att tas emot med större intresse när den sedan dyker upp i en betald annonskampanj (marknadsföring). PR har värmt upp publiken och byggt ett förtroende som annonsen kan dra nytta av.
- Marknadsföring förstärker PR-budskap: Har företaget fått en fin utmärkelse eller ett positivt omnämnande i media? Använd detta i marknadsföringen! Dela artikeln i sociala medier, inkludera citat i annonser och lyft fram det på hemsidan för att maximera effekten av den positiva nyheten.
- Innehåll som brobyggare: Att skapa värdefullt innehåll som blogginlägg, guider eller webbinarier är en taktik som ligger perfekt i gränslandet. Innehållet kan spridas via PR-insatser för att bygga expertstatus och sedan användas i marknadsföringskampanjer för att fånga upp intresserade kunder.
En integrerad strategi innebär att PR- och marknadsföringsteamen delar insikter, planerar kampanjer tillsammans och säkerställer att alla budskap är samstämmiga. Vid en produktlansering, till exempel, arbetar PR-teamet med att skapa ett “buzz” i media före och under lanseringen, medan marknadsföringsteamet rullar ut annonser som fångar upp det skapade intresset.
Genom att förstå de unika styrkorna hos både PR och marknadsföring och aktivt arbeta för att integrera dem, kan företag skapa en kommunikationsmotor som inte bara säljer produkter här och nu, utan också bygger ett starkt och förtroendeingivande varumärke för framtiden.
